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让乘客享受家一般的温馨——驾驶员鲁建华自掏腰包装扮公交车
2014-08-20 11:27:42   来源:泰兴网 通讯员 唐惠祥   评论:0 点击:

意盎然的藤架,贴心的小提示,一串串的“葡萄”,可爱的维尼小熊……不要以为这是在咖啡厅,也不要以为这是在谁的家里,这是在泰通公交公司驾驶员鲁建华的公交车里。 公交车也能像家一样温馨
        意盎然的藤架,贴心的小提示,一串串的“葡萄”,可爱的维尼小熊……不要以为这是在咖啡厅,也不要以为这是在谁的家里,这是在泰通公交公司驾驶员鲁建华的公交车里。
公交车也能像家一样温馨
  走进鲁建华的公交车,会发现这里的乘车秩序比别的公交车好了许多。平时那些调皮的小朋友仿佛一下子长大了,原因就是他们的注意力已经被车厢内的布置吸引了。“阿姨,这个葡萄能吃么?”“阿姨,这个维尼小熊你能送给我吗?”小孩子的好奇心都很浓厚,鲁建华总是耐心的回答着小朋友们千奇百怪的问题,实在被小朋友们“纠缠”得没办法了,就许诺在接下来的一周内,哪一个小朋友最听话、不乱跑,就送她一个维尼小熊。就这样,一个维尼小熊起到了和学校小红花一样的效果,调皮的小学生们不再调皮,鲁建华在公交车这个小社会里扮演着一个大家长的角色,体贴地照顾着每一位乘客,和谐温馨安全的乘车环境逐渐形成。
  其实,不光是小孩子感到新奇,许多老年人也对鲁建华这一举措赞不绝口。家住扬子江中学附近的王大爷每天早上都要乘坐鲁建华的车去大润发买菜,他向我们描绘了他第一次见到装扮一新的公交车时的窘态。那天,王大爷和往常一样乘车,上了车之后看到装扮一新的公交车,不敢相信地又下了车,上下打量了一番,确定是16路公交车后,又坐上了车。王大爷感叹:“现在社会上,人们都以自己的利益为重,而鲁建华师傅,公交车仅仅是她工作的场所,却别出心裁把车厢装扮得和家里一样,为我们提供舒适的乘车环境,太感谢了!”
  “环境是能够影响人的,车内整洁舒适了,乘客们会自觉的维护,这样不仅安全性提高了,乘客们心里也满意。”鲁建华笑着说。
用绿色环境营造一夏清凉
  公交司机平时工作很辛苦,每天工作十个小时左右,节假日更是无休,鲁建华利用每天下班之后的时间,装扮起了最温馨公交。她先是自己购买了“葡萄”、树藤、贴纸、维尼熊等物品,每天下班打扫完卫生后,就开始了她的布置。她的孩子刚上初中,暑假休息在家,她很想多陪陪儿子,但是由于工作性质,早晨第一班五点多;每天装扮车辆一小时左右便回家,当她到家时已经9点多了,工作的辛苦让她有时候连饭都吃不上。可是,一想到尚在布置当中的温馨公交,她便又充满了活力。就这样,坚持了20多天,泰兴最温馨的公交终于浮出水面。
  对于为什么选择绿色的植物,尤其是绿色的葡萄、绿色的树藤?鲁建华解释道:“夏季炎热,以绿色为主的环境会让人感到很舒适,会逐渐在环境的感染下静下心来,不会感觉到那么炎热。同时,绿色也会给人营造出一种视觉清凉。”鲁建华用她的细心和贴心赢得了公交公司领导和乘客的一致好评。不少市民原本不需要乘坐16路车,却慕名而来,只为了看一眼、坐一回最温馨公交。仔细观察就会发现,以前人们乘坐公交车,更多的是关注车厢之外的风景,而现在,鲁建华通过自己的行为,让乘客们更多的关注车厢内的风景,人和人之间的距离拉近了,公交车也更加和谐温馨了。
只想看见乘客满意的笑容
  有人也许要问,鲁建华这么做是为了什么?其实,鲁建华就是想传播她作为一个70后对生活和工作的态度,希望乘客感受到并主动传播其中的正能量,“我只想看到乘客们满意的笑容”。
  “我以前是开出租车的,近几年才开始开公交,每天十几个小时与公交车为伴,公交车就是我的家。”凭着一份难能可贵的坚守,鲁建华将服务乘客的信念坚持做了下来。她表示,公交车内的装饰主题每个季度更换一次,不同的装饰风格给予乘客不一样的体验。比如盛夏主打绿色调的,儿童节、妇女节等特殊纪念意义的节日也会考虑专题装饰,虽然花了不少钱,可是能够得到大多数人的认可,为大家所喜欢,她就觉得很有意义。
  【编后话】据了解,以前,公交公司也有不少司机在自己驾驶的公交车上摆放绿色植物、鲜花等物品,但像鲁建华这样不遗余力的还是第一次。其实,公交车内的人性化装饰在不影响驾驶员和乘客视线的情况下,可以提倡推行,在做好文明服务的同时,更鼓励温馨车厢文化建设。当公交车里的环境变美了,乘客坐在环境舒适温馨的公交车里,就像回到了家一样,亲切自然,再也没有谁愿意去破坏这份美好了。
  最温馨公交让乘客家一般的享受,其实启动并不难,难就难在维持。这就需要广大乘客多支持,且乘且珍惜,这样公交车才会更温馨如家,泰兴才能更文明。
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